یکی از رویکردهایی که توسط شرکتها در جهت ایجاد وفاداری در مشتریان، بسیار مؤثر بوده و مورداستفاده قرار میگیرد، ایجاد باشگاه مشتریان (Customers Club) است که معمولاً به آن برنامههای ایجاد وفاداری از طریق روابط نزدیک اطلاق میشود.