سرپرست مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفت: در چند ماه اول در سامانه تیتک، موضوع استعلام اصالت واکسن روی یک سرور اولیهای بود که پردازش لازم را نداشت و گاهی ممکن بود پاسخ استعلام در زمان مناسبی به سامانه نرسد.