اشتباه در لحظه ایست کشتی موجب برخورد با تجهیزات موجود در اسکله شد.
تتسوئو سایتو، وزیر ترابری ژاپن به خبرنگاران گفت: «کشتی کازو-۱ روز شنبه (۲۳ آوریل) در نزدیکی شبه جزیرهای در شمال شرقی جزیره هوکایدو در شمال ژاپن در حال حرکت بود که در ساعت ۱۳ و ۱۳ دقیقه بعد از ظهر به وقت محلی پیام ناگواری را ارسال کرد.»