رئیس سازمان بازرسی شهرداری در بازدید از نمایشگاه توانمندی مدیریت شهری:
شهروندان مشکلات و شکایتشان را از طریق فیلم و عکس در سامانه 137پلاس ثبت کنند
همزمان با برگزاری نمایشگاه شهرهای خواهرخوانده و توانمندی مدیریت شهری تهران در بوستان گفتگو، رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران از این رویداد بزرگ حوزه شهری بازدید کرد.
![شهروندان مشکلات و شکایتشان را از طریق فیلم و عکس در سامانه 137پلاس ثبت کنند](https://cdn.moniban.ir/thumbnail/BMYu332OOfT3/1XqT3GQifpSNsaHEg4HshxKxG7Jv_TEYARqKkbsB7yo13pWQ39WIGraf2rKkBCG50wlQNksBW2usAWPOC98MYcBSXu-e0Dxd/%D8%B1%D8%A6%DB%8C%D8%B3+%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86+%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%B1%D8%B3%DB%8C.jpg)
به گزارش مُنیبان از روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران، داود گودرزی به همراه جمعی از معاونان سازمان بازرسی از غرفههای مختلف این نمایشگاه بازدید کرد و ضمن گفتگو با معاونان و مدیران شهری در جریان آخرین دستاوردها، توانمندیها، امکانات و پروژههای شهری قرار گرفت.
گودرزی در حاشیه این نمایشگاه در جمع خبرنگاران، هدف از راهاندازی سامانه ۱۳۷ پلاس را خدمترسانی بهتر به شهروندان عنوان کرد و گفت: ما با بهرهگیری و کنار هم قرار دادن تمام ظرفیتهای خود، دو سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ را با یکدیگر تجمیع کردیم و با ایجاد درگاه واحد، صورتمسئله اینگونه تعریف شد که شهروند پیام خود را در قالب شکایت، گلایه، اعتراض و یا درخواست ارائه خدمات شهری در کمترین زمان ثبت میکند.
وی افزود: آنجایی که بحث گزارش فساد است، با متخلف برخورد میشود و جایی که موضوع خدماترسانی باشد، خدمت ارائه خواهد شد و بعد از آن نیز پیگیری و بازخورد پیام به شهروند اطلاعرسانی میشود.
وی یکی دیگر از ویژگیهای ۱۳۷ پلاس را امکان ثبت پیام از طریق فضای مجازی بیان کرد و گفت: این سامانه در تمامی فضاهای مجازی فعال است و شهروندان میتوانند پیام خود را به همراه متن، صوت، عکس و فیلم ارسال و بازخورد پیامشان را نیز مشاهده کنند.
رئیس سازمان بازرسی خاطرنشان کرد: هرچقدر شهروندان از ظرفیت فضای مجازی بیشتر استفاده کنند، رسیدگی به پیامها بهتر و سریعتر صورت میگیرد و پیگیری مراحل انجام کار هم راحتتر است.
گفتنی است؛ نمایشگاه شهرهای خواهرخوانده و توانمندی مدیریت شهری تهران از تاریخ ۱۲ الی ۱۷ تیرماه ۱۴۰۱ و از ساعت ۱۰ الی ۱۹ در محل دائمی نمایشگاه های تخصصی شهرداری تهران واقع در بوستان گفتگو جهت بازدید علاقمندان و متخصصان حوزه مدیریت شهری دایر است.